রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

4777bdt2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
4777bdt2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিয়ন্ত্রিত। কুকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা ধারণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — সব বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার bKash বা Nagad তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেস পাওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলো নিচে সংকলিত করা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সহায়তা দলকে ই-মেইলে জানালে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও সেশন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এখতিয়ারের আইন দ্বারা নির্ধারিত।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে ডেটা ধারণের সময়সীমা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।